Lesgets Reservation

Foire aux questions

QUELLES SONT LES MODALITES DE RESERVATION ?
Une fois votre hébergement choisi, nous vous demanderons de régler un acompte de 25% dans les 5 jours pour valider votre réservation. Le solde est à payer un mois avant votre arrivée. Suite au paiement de votre acompte, vous recevez une confirmation de réservation par email. Dans un deuxième temps, le propriétaire vous fera parvenir un contrat de location à lui retourner signé.

QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT ?
Vous pouvez régler par carte bancaire (transaction sécurisée), chèque, chèque vacances, ou virement. (Réservation en ligne possible uniquement avec carte bancaire. Pour d’autres modes de règlement, nous contacter par téléphone)

EST-CE QU’IL Y A DES FRAIS SUPPLEMENTAIRES ?
Les frais de dossier sont à ajouter au montant de l’hébergement, soit 19€ pour les séjours de 3 nuits et plus, et 4€ pour les séjours de 1 ou 2 nuits. L’assurance annulation multirisques: 4% du montant du dossier. Cette assurance est facultative. (voir conditions en bas de page) La taxe de séjour est à ajouter au montant de l’hébergement. Elle est à régler à Les Gets Réservation au moment du paiement de l’acompte. Le montant de la taxe de séjour est compris entre 0.75€ à 3€ /jour/personne (16 ans et +), selon le classement de votre hébergement. Un dépôt de garantie est à verser au propriétaire à votre arrivée. Le montant est fixé par le propriétaire de l’hébergement. Les charges (eaux et électricité) sont incluses dans la location.

POURQUOI RESERVER EN LIGNE ?
Gagnez du temps : votre location de vacances et toutes vos prestations seront réservées en toute sécurité en quelques clics. Tous les logements affichés disponibles sont réservables en ligne. Toutes les infos par email en instantané : après paiement de votre acompte en ligne, vous recevez une confirmation par email comprenant le récapitulatif de votre réservation (dates de séjour, nom et descriptif du logement) et les informations pratiques pour votre arrivée (adresse de votre location et coordonnées de la personne qui vous remet les clés)

EN CAS D’IMPREVU, COMMENT PUIS-JE ANNULER MA RESERVATION ?
Comme personne n’est à l’abri d’un imprévu, nous vous proposons de souscrire une assurance annulation multirisques pour le séjour (4% du montant total du dossier). L’assurance doit être souscrite avant le paiement de l’acompte. Le client a également la possibilité de renoncer à l’assurance annulation avant le paiement de l’acompte. Dans ce cas, il n’y aura aucun remboursement en cas d’annulation. Le client devra également payer le solde du séjour à l’échéance contractuelle. Conditions de l’assurance annulation

MON HEBERGEMENT JE RECHERCHE UN HEBERGEMENT AVEC DES CRITERES PRECIS
Vous pouvez faciliter la recherche d’un hébergement en utilisant la liste des équipements, localisation, ou classement.

LE LINGE DE MAISON EST-IL INCLUS DANS L’HEBERGEMENT ?
Les oreillers et couvertures ou couettes sont toujours fournis dans les locations. Toutefois le linge de maison n’est pas systématiquement inclus. Merci de vous référez au descriptif complet de chaque établissement. Vous avez la possibilité de choisir facilement un hébergement avec le linge de maison fourni, en sélectionnant, sur notre vente en ligne, la particularité « draps inclus » dans la liste des équipements. Si le linge de maison n’est pas fourni, nous en proposons la location avec supplément.

LE MENAGE EST-IL INCLUS DANS LA RESERVATION ?
De manière générale, le ménage est à faire par le locataire avant le départ. Cependant, vous avez la possibilité de choisir facilement un hébergement avec ménage inclus, en sélectionnant, sur notre vente en ligne, la particularité « Ménage de fin de séjour inclus » dans la liste des équipements. Certains logements proposent également cette option avec supplément. Merci de vous référez au descriptif complet de chaque établissement.

LES ANIMAUX SONT-ILS ADMIS DANS LES LOCATIONS ?
Les animaux ne sont pas toujours admis dans les hébergements. Merci de vous référer au descriptif complet de chaque établissement. Vous avez la possibilité de choisir facilement un hébergement acceptant les animaux, en sélectionnant, sur notre vente en ligne, la particularité « animal admis» dans la liste des critères.

LES VELOS SONT-ILS ACCEPTES DANS LES HEBERGEMENTS ?
Veuillez noter qu’il est interdit d’entrer les vélos dans les appartements et de les stocker sur les balcons. Vous avez la possibilité de choisir facilement un hébergement ayant un local à vélo, en sélectionnant, sur notre vente en ligne, la particularité « VTT bienvenu» dans la liste des équipements.

QUELLES SONT LES MODALITES D’ARRIVEE / REMISE DES CLES ?
Le propriétaire, son représentant ou l’agence immobilière vous accueillera aux Gets pour la remise des clés. Les arrivées se font généralement à partir de 16h et les départs avant 10h. Merci de vous référer au contrat du propriétaire ou de l’agence pour connaitre les heures exactes. Les Gets Réservation ne fait pas de remise de clé.

OU TROUVER LES COORDONNEES DU PROPRIETAIRE ?
Vous trouverez les coordonnées du propriétaire ou de la personne s’occupant de la remise des clés, sur votre courrier de confirmation de réservation ou dans le contrat de location que le propriétaire (ou l’agence) vous aura envoyé.

QUE FAIRE EN CAS D’ARRIVEE TARDIVE ?
Vous devrez contacter le propriétaire, son représentant ou l’agence immobilière pour convenir d’une organisation pour la remise des clés.

A QUOI CORRESPOND LE CLASSEMENT DES HEBERGEMENTS MEUBLES EN ETOILE ?
Les meublés sont classés par un organisme de contrôle indépendant agréé. Ils sont visités et classés selon un référentiel national comportant 112 critères. Chacune des catégories de 1 à 5 étoiles vous garantit une prestation de confort et de service qui correspond à son classement.

MON HEBERGEUR EST IL ADHERENT AU MULTI PASS ?
Vous retrouverez les hébergeurs adhérents au Multi Pass, en sélectionnant la particularité « Multi Pass » de la vente en ligne. L’information est également consultable dans chaque descriptif.

PRESTATIONS QUELS SONT LES AVANTAGES A RESERVER LES PRESTATIONS PAR « LES GETS RESERVATION » ?
Les avantages sont tout d’abord tarifaires. En effet, nous bénéficions de différentes réductions suivant les périodes de séjours. N’hésitez pas à nous contacter pour en connaitre les montants. De plus, toutes vos prestations seront prêtes le jour de votre arrivée ! Fini les attentes auprès des différents prestataires

COMMENT AJOUTER DES PRESTATIONS A MA RESERVATION ?
Vous pouvez à tout moment ajouter des prestations à votre réservation, soit en nous contactant par téléphone ou par mail. OU RETIRER CES PRESTATIONS ? Les prestations seront prêtes le jour de votre arrivée. Elles seront à retirer au comptoir Les Gets Réservation, dans les locaux de l’office de tourisme. Pour les personnes qui prennent les clés de leur logement dans une agence immobilière : les prestations seront livrées directement à l’agence afin de vous éviter le déplacement.

LES GETS RESERVATION OU SONT SITUES LES BUREAUX DE « LES GETS RESERVATION » ?
Les bureaux sont situés dans les mêmes locaux que l’office de tourisme, à la Maison des Gets, Adresse : 89 route du front de neige, (Place de la Mairie).

QUELLES SONT LES HORAIRES D’OUVERTURE DE « LES GETS RESERVATION » ?
Saison hiver : du Lundi au Vendredi : 9h-12h / 14h-18h Samedi : 9h-19h Dimanche : 8h30-12h Saison été : du Lundi au Samedi : 9h-12h / 14h-18h Intersaison printemps : du Lundi au Vendredi : 9h-12h / 14h-18h Intersaison automne : du Lundi au Samedi : 9h-12h / 14h-18h BESOIN D’UN CONSEIL ? Toutes nos hôtesses connaissent parfaitement le village et sont prêtes à vous aider dans votre démarche de réservation. CONTACT reservation@lesgets.com Tel : +33 (0)4 50 75 80 51