Questions fréquentes - Page 2

Les bureaux sont situés dans les mêmes locaux que l’office de tourisme (Place de la Mairie). Adresse: Maison des Gets, 89 route du front de neige, 74260 Les Gets Notre comptoir est situé immédiatement sur votre droite quand vous entrez par la porte principale

Vous retrouverez les hébergeurs adhérents au Multi Pass, en sélectionnant la particularité « Multi Pass » de la vente en ligne. L’information est également consultable dans chaque descriptif.

Veuillez noter qu’il est interdit d’entrer les vélos dans les appartements et de les stocker sur les balcons. Vous avez la possibilité de choisir facilement un hébergement ayant un local à vélo, en sélectionnant, sur notre vente en ligne, la particularité « VTT bienvenu » dans la liste des équipements.

Les animaux ne sont pas toujours admis dans les hébergements. Merci de vous référer au descriptif complet de chaque établissement. Vous avez la possibilité de choisir facilement un hébergement acceptant les animaux, en sélectionnant, sur notre vente en ligne, la particularité « animal admis » dans la liste des critères.

Généralement, le ménage n'est pas inclus  et est à faire par le locataire avant le départ. Vous avez la possibilité de sélectionner facilement les hébergements avec ménage inclus, en sélectionnant le critère « Ménage de fin de séjour inclus » dans la liste des équipements et services. Certains logements proposent également cette option avec supplément. Merci de vous référez au descriptif complet de chaque appartement ou chalet. Qu'il soit inclus ou en option, le ménage s'entend hors cuisine. Afin de faciliter le travail du propriétaire ou des équipes de ménage, nous vous remercions de laisser le logement dans un état correct, coin cuisine nettoyé, vaisselle faite (ou de lancer le lave-vaisselle si le logement en est équipé), poubelles vidées.

Les oreillers et couvertures ou couettes sont toujours fournis dans les locations. Toutefois le linge de maison n’est pas systématiquement inclus. Merci de vous référez au descriptif complet de chaque établissement. Vous avez la possibilité de choisir facilement un hébergement avec le linge de maison fourni, en sélectionnant, sur notre vente en ligne, la particularité « draps inclus » dans la liste des équipements. Si le linge de maison n’est pas fourni, nous en proposons la location avec supplément.

Vous pouvez faciliter la recherche d’un hébergement en utilisant la liste des équipements, localisation, ou classement.

Sont à ajouter au montant de l'hébergement  : - les frais de dossier : 20€ pour les séjours de 3 nuits et plus. Et 4€ pour les séjours de 1 ou 2 nuits. - la taxe de séjour : le montant de la taxe de séjour dépend du classement de votre hébergement et payable pour les personnes de 18 ans et +. Elle est à régler à Les Gets Réservation au moment du paiement de l’acompte. Le montant maximum de la taxe de séjour est plafonné à 3€/jour/personne (18 ans et +). - l’assurance annulation multirisques: 4.5% du montant du dossier. Cette assurance est facultative. - un dépôt de garantie (caution) est à verser avant votre entrée dans les lieux. Le montant est fixé par le propriétaire de l’hébergement. Les charges (eaux et électricité) sont incluses dans la location.

Comme personne n’est à l’abri d’un imprévu, nous vous proposons de souscrire une assurance annulation multirisques pour le séjour (4.5% du montant total du dossier). L’assurance doit être souscrite avant le paiement de l’acompte. Le client a également la possibilité de renoncer à l’assurance annulation avant le paiement de l’acompte. Dans ce cas, les conditions générales de vente s'appliquent en cas d'annulation de séjour (article 9 : l’annulation du séjour jusqu’au 30ème jour avant le 1er jour du séjour ne donnera lieu à aucun remboursement de l’acompte, entre le 30ème jour et le 16ème jour, le remboursement du client se fera sur une base de 50 % du cout de l’hébergement sachant que ni l’acompte ni  les frais de dossier et ni l’assurance ne seront remboursés, entre 15ème jour et 8ème  jour le remboursement portera sur 25 % du cout de l’hébergement, au-delà le client ne sera pas remboursé).  

Pour permettre la gestion des commandes, les prestations doivent être commandées et réglées au plus tard 15 jours avant la date de séjour (attention certaines prestations ou services peuvent être soumis à disponibilité).  Retrait en agence immobilière : si vous retirez les clés de votre logement dans une agence immobilière, vos prestations seront livrées directement à l’agence.  Vous récupérerez une enveloppe à votre nom contenant vos prestations en même temps que vos clés. Retrait au comptoir Les Gets Réservation : si vous avez choisi un logement de propriétaire particulier, vos prestations seront à récupérer au comptoir Les Gets Réservation. Les boitiers wifi nécessitant le paiement d'une caution sont à récupérer au comptoir Les Gets Réservation.